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Cuando el usuario, paciente o representante proporciona información relacionada con su salud, procedimiento, condición médica, especialidad de interés o atención requerida, dicha información puede tener carácter sensible y será tratada únicamente para las finalidades necesarias de orientación, contacto, coordinación, prestación de servicios, seguimiento administrativo y cumplimiento de obligaciones aplicables.
Los datos pueden ser recabados directamente en recepción, por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, formularios del sitio web, comunicaciones con personal autorizado, plataformas de terceros vinculadas a la atención o por otros medios que el titular utilice para contactar a ZAFIR MEDICAL CENTER.
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Finalidades secundarias De manera adicional, sus datos podrán utilizarse para enviar información institucional, recordatorios, encuestas de satisfacción, comunicaciones de seguimiento, invitaciones, promociones o información relacionada con servicios de ZAFIR MEDICAL CENTER. El titular podrá oponerse a estas finalidades secundarias mediante los medios de contacto indicados en este aviso.
Transferencias y comunicaciones de datos ZAFIR MEDICAL CENTER podrá comunicar datos personales a médicos tratantes, personal clínico o administrativo autorizado, laboratorios, proveedores de servicios, asesores profesionales, plataformas tecnológicas, aseguradoras, instituciones financieras, autoridades competentes o terceros necesarios para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
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Última actualización Julio de 2026.
